按照正常关机流程操作，3D心理沙盘（虚拟心理沙盘）切不可直接拔电源

一项3D心理沙盘（虚拟心理沙盘）开机启动不畅问题的解决，让我认识到，在3D心理沙盘（虚拟心理沙盘）配置交付后，需要指导用户学会按正常程序关机。 

我们一直想当然地认为，用户会像很珍惜3D心理沙盘（虚拟心理沙盘）的（毕竟其价格不低），最少像跟我们自己使用家里的电脑一样，3D心理沙盘使用完，要按正常步骤关机。可是有些用户朋友并不是如此。 

河南Z老师发来消息说，3D心理沙盘（虚拟心理沙盘）启动后屏幕长时间处于开机启动界面，底部提示有“Please press DEL or F2 to enter UEFI BIOS setting”字样。

这个问题以前没有遇到过，但是自己的电脑遇到突然断电，再次启动的时候会出现异常。这是常识经验，并没有什么专业技术。

 对触控一体机来说，由于键盘是隐藏的，只有启动以后才能调出来，这种情况下只能借助外接键盘，按提示操作。

 对此，告诉Z老师找个外接键盘，插到USB接口，启动后稍按F2。Z老师按照该意见操作后，果然3D心理沙盘（虚拟心理沙盘）正常启动起来了。这样，问题算是顺利解决了。 问题解决后，剩下的就是跟Z老师讨论为何会出现这个问题。

找到问题所在，也是我们后面规避同类问题的必经步骤。 

沟通后得知，原来Z老师在上次用完3D心理沙盘（虚拟心理沙盘）后，没有等到电脑正常关机，就直接去拔掉电源插头了！！ 

这个操作让人很无语了。正是因为这个操作才导致今天机器开启后，主板进入自我保护程序，也就是更改了原来的开机启动设置（同事评估后给出的解释）。

我想，我们只要按照正常使用电脑的步骤对待3D心理沙盘（虚拟心理沙盘）就好了。我们是否在培训用户时强调一下如何正常关机呢？

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合君3D心理沙盘（虚拟心理沙盘），笑揽同业前三。

【李守龙博文日记总第1517篇，心理沙盘2022-006】