体验远程软件（Todesk），协助心理测试软件问题的远程支持

因协助用户方解决心理测试软件安装使用问题，了解了又一个远程控制软件Todesk。

软件就是工具，是帮助我们处理信息环境中遇到问题的工具，跟心理测试软件一样，远程控制软件也是一种工具。这种工具在这两年特殊情境中获得了不小的发展。

这两年遇到远程支持客户时，所用的工具，多用向日葵远程端。以前用Team与QQ远程桌面，现在客户所用的电脑系统情况更改情况下，这2种工具有些不好用了，特别是安装麻烦，甚至被某些电脑办公系统限制或阉割。

当遇到向日葵控制终端时，好像一下子清晰了不少。所以每次遇到需要对心理测试软件（含3D心理沙盘）要技术支持的，会首先想到开启向日葵看看情况。

周末，X总反馈说，在业主方安装的心理测试软件，出了点问题，需要远程看看协助约定。周一远程支持的时间到了，业主方服务器电脑上的向日葵没有启动，而是启动了另一个远程客户端：Todesk。而一时半会对接的老师没有在电脑前，忙别的事情了。

初次听这个软件还是有些疑惑的，因为没用过。问负责技术的同事，也说没用过。既然用户方对接的老师没在电脑前，我们自己下载一个Todesk链接过去，一会儿解决完了事。否则要等对接老师忙完回去，再启用向日葵，还不知道是什么时间呢。

原来是用户方自己安装新程序时，改动了服务器的配置的端口，而老师自己也不知道，于是出现端口冲突连接不上的情况。心理测试软件遇到这种情况，有远程控制软件来解决，真的是太方便了。

跟用户方对接过程中，一些用户所用的工具性软件，对我们来说，也是一种学习的途径与机缘。

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【李守龙心理测评博文日记总第1498篇，2021-349】